二手房经纪人基础知识_二手房经纪人专业知识

1.二手房经纪人谈判技巧

2.我是一个二手房经纪人。眼看着自己的房子被别人卖出，心理眼馋？怎么卖不出去呢就？

3.我刚做二手房经纪人要怎么努力才会提高业绩

4.怎样才算一个合格的二手房经纪人？

5.如何做好二手房经纪人

6.二手房经纪人怎么选？必须有以下5种特质！

首先，带客户看房之前，经纪人要对准备看的房子有所了解。比如房子在哪个小区，它的位置，面积，户型，楼层，价位，装修情况，有无，新证老证，怎么看房，周边有什么设施，学校等都要清楚，这就需要经纪人事先自己到地方勘察一遍，俗称跑盘，做到心中有数。你要知道从哪里走到要看的房子那对自己最有利。

勘察过后，对房子有了基本了解，再约客户看房。见面时间、地点要明确，比如上午10点小区南门见面。或者离约看房子近的地方有什么醒目显眼的东西，容易找到，约在哪见面也行，比如有个药店或者超市什么的。切记含糊不清，找不到彼此，浪费时间。

准时带客户到地方看房，介绍下房东客户，让他们彼此认识下谁是买房谁是卖房的，这时候房东会主动给客户介绍房子情况，客户有什么疑问也会直接通过房东得到答案。经纪人需要全程陪同，适当的时候帮房东或客户说说话，活跃下气氛，不能让房东和客户离开你的视线。

带客户离开后，问清楚客户的想法，对房子有什么意见，不满的地方有哪些，满意的地方有哪些，方便进一步给客户匹配别的房子。如果只是价格上的问题，就说明客户看中房子，要问出客户能出多少钱买这套房子，看中间差多少。这样这个单子就成了一半了，再继续两边磨合下，成交的机会就更大了。

二手房经纪人谈判技巧

谈判是一门技术，更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通，达成一个双方都能基本满意的协议。房地产经纪人的谈判也不例外，通过谈判完成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时，也使市场的需求得到了满足。在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚至更多方案。对房地产经纪人来说，还有一个最现实的问题，就是如何使双方成交，这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”，还可以运用一些智谋、技巧和方法，促使对方早下决心成交。但不能使用欺骗手段..

我是一个二手房经纪人。眼看着自己的房子被别人卖出，心理眼馋？怎么卖不出去呢就？

1.去看别人房子的时候，要对房子的某一方面给予肯定。例如地段、房型、朝向等等，以给房主信心。但是不能太过，最好是也挑出一点毛病，例如光、卫生间太小之类的，便于今后谈价格。

2.如果价格太高，可以从侧面提醒房主，说我们刚刚卖过你们这个小区的房子，情况跟您的差不多，成交价格是***

3.在给买主报价时稍微太高一点房主的报价，因为房子是个大问题，一般人都会讲价的，报价太实容易谈死。

4.不轻易降价，尽管最初有一点空间，但是也不要轻易给降下来。可以第二天给买主答复，说头一天晚上找房主谈了很久，终于答应下来便宜两千，这种房子，这个价格是很难得的，已经再谈的人有两三个了，你要是想要 就要抓紧了。

5.避免房主和买主单独接触。原因不说你也应该知道了

6.在遇到另外一些中介待看同一个房子的时候，一定要跟紧自己的买主，小心被别的中介给挖走了。

大体就是这么多了··很多实际问题还是要靠你自己慢慢体会··希望可以帮到你··祝你早日成单

我刚做二手房经纪人要怎么努力才会提高业绩

我有一个朋友也是做这个行业的，这个其实跟运气有点关系。做你们那个行业的业务员，首先：心态要摆正。你们的行业压力是很大的，都快要成交了，有可能就是隔一个晚上睡一觉起来，可能就没了。事在人为，你只有努力、用心、认真去做过了。自己也心安理得。但我知道，付出总会有回报。兄弟，摆正心态去面对，你会发现，其实没那么难。

怎样才算一个合格的二手房经纪人？

1、度渠道寻找房源，如网络查找、社区发传单、楼盘业主电话拜访，挖其它中介房源等

2、多渠道寻找客户，如网上发房源、搞好售后让老客户介绍、挖别人的客户等等方法很多

3、客户多了学会筛选分类，A类（优质客户）、B类（普通客户）、C类（劣质客户）

4、了解客户的购房需求，按他的要求配房子

5、熟悉房源，最少记住40套以上在售房源信息，一定要有主推的房源，和对比房源

6、勤跑腿，多带看。

7、保证房源的真实性，已售房源要及时清理。

8、看完房要及时回访客户。

9、制造紧张气氛，让客户感觉所看房源很抢手。

10、做入围，跟客户搞好关系，让客户一提到中介就想到你

如何做好二手房经纪人

作为一个优秀的房地产经纪人，应具备以下十种能力： 1、承压能力。 摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。 2、分析能力。 房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。 3、沟通能力。 一个成功的房地产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望。 4、学习能力。从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。 从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。 5、与房产相关的知识。 经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息；另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。 6、注重细节。 从客户的角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不绝地跟你聊个没完，感激不尽。毕竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来看房，能有一个好人当场下单子吗？ 是的，有时候会有。但是绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识，没有任何的信任关系，客户会犹豫；再考虑。但是，做为经纪的你，会不会因为一百个客户来让你带他去看房，结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢？如果这样，你来是趁早放弃这个行业。有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早不理他们了，谁有那个耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道，以一百个客户为例，这一百个客户你如果细心照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话，你将一无所获。如果你对他们细心照料的话，你可能会赢得这只这一百个客户，他们有朋友、同事、亲戚，朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时，可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料，让客户有更多的选择余地。 新西兰著名的房地产经纪人JASONE每次接待客户的时候，准备了这个地区十年的房地产市场价格走势图，每次在确定看房前，JASONE总提前问房主：每天几点种这里阳光最好？一定会尽可能地选择这个时间段来看房。在冬天里，如果能提前到达并把暖气打开，让屋里更暖和，JASONE说我心里就会先暖和起来。有空的话还会建议卖主把窗帘打开，让屋里更明亮。等这些事情，你做到了吗？这些细节？ 7、创新能力。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家，要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客户，大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业，要创新。 一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家，要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客户，大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业，要创新。 8、客户是朋友。 交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选你？很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友，当你周围有几十个忠诚的家庭，这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没有生意。 9、一定要专业。 房产投资和其它投资一样，是一项有、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出安排。单子能否谈得成功，很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买？应该如何还价？这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助，才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。 10、要有耐心。 一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子，客户都不买，可某一个经纪人带客人只看了三套房子，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实最需要反思的是经纪人自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子？虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。 资料来自：搜房网 .soufun

纳哦

二手房经纪人怎么选？必须有以下5种特质！

做我们这行，就跟卖衣服是一样的，首先要有“货”，那么房子就是我们的产品，所以我们每天必须不停的去熟悉我们自己的产品；

（所以，作为我们房地产经纪人，

第一件事就应该每天不停地出去看房子

，了解小区的物管，周边的配套以及周边的规划，房子本身的户型结构，朝向，楼层，面积，价格以及业主的产权等等）2.

就是要将这些属于我们的产品，进行“包装”之后，通过各种宣传渠道，将广告发布出去，让更多的人群，更多的购房者知道我们的产品，并且，我们想方设法让购房者们有了解我们产品的欲望。

（意思就是说，我们要将我们所空看的房子，画好户型图，照好每套房子各个角度的照片以及楼盘的外观再加上我们用心写的“广告词”备注，发布到各大网络上，以及粘贴到门店房源信息栏上吸引顾客，所以

第二件事就是我们每天要不停地寻找、挖掘客户，坚持用心发布网络房源，到外面拆迁地带贴条以及人群密集的地方发布传单等等方式）3.

当客户通过进店咨询或者电话咨询的时候，那么，就是我们介绍产品的时候了，因为我们之前发布到网上，或者粘贴在门店墙上的房源广告都是我们亲自去看过的，所以，这个时候，我们要在客户面前做深入的介绍，通过我们的介绍，要让客户仿佛已经身临其境，非常想跟我们一起去“试产品”

（看房子）（那么，

第三件事我们每天要坚持带看一个客户,

因为只有通过每天带看，不停地带看，我们才会了解各种形形的客户，才能在各类形形的客户面前游刃有余）4.

把死周边的楼盘，其实就是把死周边每套房子的业主：都说兔子不吃窝边草，但是我们这行就偏偏不能不吃窝边草，业内精英们通常说的一句话，当自己门店周边的房子被来自其他遥远地方的中介卖掉，那是一种耻辱，如果卖掉了，我们一点点业绩都没有分到，那是耻辱当中的耻辱，所以，作为靠信息吃饭的我们，一定要将周边的楼盘、周边的每套房源“把死”，“把死”周边楼盘的方法可以通过公司现有的业务来实施，具体有以下几点：A：谈全程：出来一套比较优质的房源信息，尽量和业主谈全程独家代理业务，将这套房子锁定在我们一家公司卖，尽量押业主的有效证件原件，这样就非常有效地把死这套房源；B：收钥匙：收钥匙有几个好处，第一，方便我们自己带客户看房，为成交加快了速度；第二，就是方便我们公司其他门店看房，当被他们卖掉，我们照样可以分到10%的业绩；所以，我要求我们门店的员工，争取

每天收取一套房子的钥匙；C：限时包销：收购以及房屋银行

，这三种都是公司的特殊业务，当然，这些业务是建立在房价超低的情况下的，要求房价必须远远低于市场价。5.

业主、客户的回访：先说业主回访，

虽然说房源是我们推销的产品，但是房子本身始终不是我们自己的，他是属于业主的，所以产品的价格最终还是由业主来定，所以我们每天在没有客户带看的情况下，就应该不停地了解业主这边的情况，看看价格是否有变化，通过经常电话联系，我们还可以拉近与业主之间的距离，建立与其良好的关系，可以帮助我们把死业主，把死房源；再说客户的回访

，客户有很多种：A:成交了的老客户，我们称为A类客户，这种客户我们主要是要做好售后服务，经常电话联系，短信联系，过年过节的时候发条信息问候一下，拉拉家常，慢慢的将这种客户变成自己的朋友，这样，朋友就会给我们介绍他的朋友给我们认识，作为新的购房者，所谓新客户，所谓“回头客”；B:然后就是最近跟进起的“准”客户，我们将他划归B类客户。这种客户我们必须跟紧，了解客户的生活规律以及看穿客户的心理，选择最佳时机跟客户通电话或者发短信息，了解客户的购房需求，从而准确的配盘，使其快速下定，快速成交；C:最后，就是一些接到其电话，但是一直都不来看房或者观望中的客户，我们称之为C类客户，这种客户，我们要选择一些过年过节的时候，通过发信息的方式问候客户，这样子，将自己推销出去，让他知道你的名字，而且还知道你的工作是“二手房经纪人”，这样子，当他有一天想买房的时候，可能拿起手机，就会想到你的短信息，这个时候，C类客户就变成B类客户了。

总而言之：我们不要轻视每一位客户，要谨慎对待你接到的每一个电话，最好的方法是自己建立一个客户文件档案，将所有的客户进行归类，从而，让我们便于管理。(所以，我们每天必须做的

第四件事，就是每天选择好的时间给业主客户打电话，行话称为“洗盘”)养成习惯，每天坚持做以上事情，久而久之，就会形成一种自然，工作起来就自然会有规划，自然会有目标，聪明的人不一定能做好，但是能吃苦，能坚持的人肯定能胜任这份工作！坚持，就是胜利！

二手房买卖是一种特殊的商品交易，因其金额大(一般是上百万甚至上千万)及交易周期长(一般三个月甚三五年)及交易流程专业复杂(签约、、评估、过户、还贷、付款、交房等)以及交易后影响较大(容易出现房产交易违约、、卷款私逃等现象)等因素，一般的市民从事过类似的交易并不多(投资客除外)，没有先前的经验可以借鉴，因此，在买房过程中选择专业的房地产经纪人就显得分外重要。

首先要了解什么是二手房中介。二手房中介大多数以房地产顾问公司、置业顾问冠名，究其性质为法律上的经纪人。一般而言二手房交易只是它们经营范围的一部分，在现实生活中，这些中介公司一般还经营房屋租赁，资产投资顾问的业务。

站在购房者的角度，一个优秀的房地产经纪人应该具备哪些特质？

1、房地产经纪人必须要真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽。

2、房地产经纪人必须要专业

经纪人只有对房地产领域的所有相关知识都了如指掌，才能给购房者一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子，客户可以以合适的价格买到房子，还有未来的增值想象空间，购房者可以在经纪人这里得到所需要的所有专项服务。

3、房地产经纪人必须要热情

热情能赋予经纪人旺盛的精力，广泛的兴趣，使人能经常处于一种积极、主动的精神状态中，这样能使房地产经纪人对市场信息始终保持一种特有的敏感性。热情还是房地产经纪人与社会交往的需要。房地产经纪人需要与各行各业的人打交道，交朋友，以拓宽自己的信息渠道。社会学表明，一个热情的人更容易被别人所接受，更容易与他人交往。

4、房地产经纪人必须要具有判断能力

房地产经纪人要具备根据经验掌握的各种情报和信息，对环境和形势作出冷静的、客观的、全面的分析，进而作出明智的判断，并取相应的行为方式的能力。

5、房地产经纪人要具备的其他相关能力

房地产经纪人除应具备一般能力和处理经纪业务活动能力外，还应具备与经纪活动密切相关的其他方面的能力，如表达能力、交流能力、公关能力、谈判能力、广告宣传能力、权衡价值得失能力，解决一些突发的应变能力等等。

（以上回答发布于2015-12-16，当前相关购房政策请以实际为准）

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